Frequently asked questions

Es un beneficio que te brindamos para traerte el par y talla especifica que buscas en caso no lo tengamos en el país. Hacemos 2 o 3 pedidos por mes por lo que puedes ordenar en cualquier momento. El pedido demora 30 días laborales aproximadamente en venir (Puede variar debido a procesos aduanales)
Para reservar tu pedido debes seleccionar el par en la página web y tu talla, hacer el PAGO COMPLETO e ingresar los datos de facturación.
Cuando tengamos tu orden en el país nos contactamos contigo para confirmar tu información de envío y colocártelos en ruta para que los recibas lo más pronto posible.

Te recomendamos escribirnos en Whatsapp al +503 74731532 para brindarte soporte y ayuda para que puedas efectuar tu pedido, también puedes escribirnos en Instagram, Facebook o si prefieres a nuestro correo (Puedes encontrar los link en la parte inferior de la página)

Puedes ponerte en contacto con nuestro Servicio al Cliente por medio de nuestro correo atencionalcliente@xtore503.com por Whatsapp al 74731532 o puedes dejarnos un mensaje en nuestra cuenta de Instagram @xtore503 nuestros horarios de atención son de Lunes a Domingo de 8:00 a 8:00 pm. Una vez te pongas en contacto con nosotros te estaremos contestando a la brevedad posible.

Normalmente, solo se puede aplicar un código promocional por compra. Sin embargo, ocasionalmente ofrecemos promociones especiales que permiten el uso de múltiples códigos promocionales. Por favor verifica los términos y condiciones de la promoción en curso para más detalles.

En nuestras redes sociales subiremos cupones temporales para que puedan aprovecharlos, además daremos cupones personales a nuestros clientes VIP.

Si tienes a alguien que referirnos tienes que llenar el siguiente formulario (Link) brindándonos los datos de la persona que estás refiriendo. Te brindaremos un código el cual debes brindarle a la persona que referirás para que pueda aplicar su descuento y tu descuento será aplicado una vez tu referido haya hecho su compra y podrás utilizar el cupón en TU próxima orden (No aplica para pedidos que estén en curso). No aplica en zapatos en Promoción o Descuento.

Si experimentas problemas con un código de descuento, por favor verifica que este escrito correctamente y que cumpla con los términos y condiciones de uso. Si el problema persiste, por favor contáctanos a través de nuestros servicios de atención al cliente antes mencionados para que podamos ayudarte a resolverlo a la brevedad posible.

Si has cometido un error en tu pedido, ponte en contacto INMEDIATAMENTE con nosotros por medio de los canales antes mencionados para brindarte una solución. (No aplica para cancelación de pedido)

Te recomendamos escribirnos en Whatsapp al +503 74731532 para brindarte soporte y ayuda para que puedas efectuar tu pedido, también puedes escribirnos en Instagram, Facebook o si prefieres a nuestro correo (Puedes encontrar los link en la parte inferior de la página)

También ofrecemos Cuotas Sin Intereses (Tasa Cero) con tarjetas de crédito del BAC y Agrícola para 3, 6, 9 y 12 meses solo debes escribirnos en nuestros canales de Servicio al Cliente antes mencionados para enviarte el link para que efectúes el proceso.

Te enviamos los zapatos por medio de una empresa de envíos llamada Cargo Expresso que te los entrega hasta la comodidad de tu casa en un lapso de 24 a 72 horas desde el día que se nos hace la recolecta. LOS ENVÍOS SON A NIVEL NACIONAL.

Este es un servicio adicional que ofrece la empresa de envíos que tiene un costo adicional de $3 donde tú pagas en EFECTIVO en el momento de la entrega (Por ejemplo, si el costo del producto es $150 y eliges pago contra entrega, pagarás $153 en efectivo en el momento que te los entreguen).

100% Seguro contamos con una plataforma llamada WOMPI del Banco Agrícola que respalda todo el proceso para evitar cualquier inconveniente y así que tengas la tranquilidad que tu información NO será robada.